Tehtävät (Viestintä asiakasprojekteissa)

1.1 Oman osaamisen reflektointi.

Kokemus projektityöstä

  • Opintojen kautta muutamia projekteja.
  • Aikaisemmin toteutettu Design Factory Project.
  • Miniprojekti, jossa harjoiteltiin opinnäytetyön työstämistä parityöskentelynä.
  • Opinnäytetyö.
  • Työn kautta joitakin isompia kokonaisuuksia joita pyrin toteuttamaan projektina.
  • Viestinnän ja johtamisen tärkeys korostuu projektin etenemisen varmistamiseksi.
  • Omia vahvuuksia, kokonaisuuden hahmottaminen ja kyky itsenäiseen työhön tehtävän mukaisesti.
  • Kehitettävää, avun pyytäminen, delegointi, omasta etenemisestä tiedottaminen.
  • Odotuksia opintojaksolle.
  • Kehittyä viestijänä
  • Oman osaamisen myymisen kehittäminen

1.2 ePortfolion pohjan luominen

ePortfolion pohjaksi valitsin WordPress alustan. Sivustoa on helppo päivittää ja tarvittaessa koko sivuston saa muutettua eri näköiseksi. IT-alan opiskelijalle olisi varmasti järkevämpää käyttää kokonaan itse tehtyä sivustoa, jolla voisi esitellä teknistä osaamistaan, mutta tähän projektiin valitsin nyt valmiin ratkaisun ajan säästämiseksi.

1.3 Tiimisopimus

  1. Yhteistyö. Projekti on tiimin yhteinen, kaikki tekeminen edistää projektia kohti yhteistä päämäärää. Oman tehtävän edistymisestä tiedotetaan päivittäin teams kanavalla.
  2. Jokainen tiimin jäsen vastaa omista sovituista tehtävistään. Mahdollisista ongelmista, tai viivästyksistä ilmoitetaan muille jäsenille ajoissa. Tarvittaessa tehtäviä voidaan jakaa muille jäsenille yhteisellä päätöksellä.
  3. Päätöksenteko. Projektia koskevat päätökset tehdään yhdessä, tehtävien sulava eteneminen etusijalla, mutta jokaisen mielipide otetaan huomioon ja keskustellaan avoimesti.
  4. Konfliktit. Mahdolliset konfliktit ratkaistaan jo ennen niiden syntymistä avoimella keskustelulla, näin vältetään väärinymmärryksistä johtuvat haasteet.
  5. Oppiminen. Jaetaan tietoa muille, jokaisella on varmasti vahvuuksia, joista muut voivat oppia.
  6. Ilmapiiri. Pelataan joukkuepeliä, jokainen rooli on tärkeä.

2.1 Avoin työpaikkahakemus projektipäällikön tehtävään

Hakemuksen tekemisessä on käytetty apuna ChatGPT tekoälyä tekstin jäsentelyyn ja kielen tarkistukseen.

Tekoälyä hyödyntämällä pyrin saamaan tekstistä ammattimaisemman, koska kokonaan itse kirjoittamalla tekstistä tulee helposti hieman liian “puhekielinen” ja epämääräinen. Kokemuksen puute kuitenkin näkyy tässä hakemuksessa ja tekstiin olisi pitänyt saada sisällytettyä jotenkin konkreettisempia esimerkkejä osaamisesta. Mitä olen tehnyt ja kuinka aikaisemmat projektit voisivat olla hyödyllisiä tässä roolissa.

2.2 ePortfolio: Mitä otan viemisinä Urapalveluiden esityksestä?

Omien projektien esittely. Mitä tein ja miten, mitä tekniikoita käytin. Kuinka näitä taitoja/ ideoita voisi hyödyntää myös tulevaisuudessa ja tulevassa työssäni.

Linkit projekteihin/ Githubiin, konkreettinen näyttö osaamisesta. Pelkkä github linkki ei kuitenkaan riittävä esimerkiksi ulkoistetun rekrytointipalvelun näkökulmasta.

Aikaisemman työn kautta opittujen asioiden ja työelämätaitojen esiintuominen. Miten näistä taidoista olisi hyötyä eri alan työssä.

Kuvan lisääminen hakemuksille, oma persoona enemmän näkyviin.

2.3 Sprint Review1. ja esitys asiakkaalle

  1. Minkä rakenteen valitsen esitykselleni?
    Pitch-rakenteet toimii mielestäni paremmin uuden tuotteen tai idean esiittelyyn ja sen tavoitteena on markkinoida/ myydä kyseistä ideaa tai tuotetta. Tässä tapauksessa ei varsinaisesti esitellä uutta tai yritetä myydä tuotetta, vaan enemmänkin testataan ja arvioidaan henkilöstön osaamista. Tavoitteena kouluttaa ja kerrata tietojenkalasteluun liittyviä asioita. Näistä neljästä vaihtoehdosta storytelling pitch on rakenteena ehkä sopivin. Käytännössä perinteinen PowerPoint-esitys sopii tähän paremmin.
  2. Miten visualisoimme esityksen?
    Konkreeettiset esimerkit, kuvat testissä käytetyistä viesteistä ja tärkeimpien kohtien korostaminen esityksen aikana perinteisesti osoittamalla kursorilla. Aika on rajallinen ja tämä lienee nopeampi tapa kuin “kikkailla animaatioilla” ja samalla antaa myös hieman vapaammat kädet luovuudelle ja esimerkiksi mahdollisille kysymyksille kesken esityksen. Esityksen tulisi olla selkeä ja yksinkertainen, ei liikaa tekstiä yhteen diaan.
  3. Miten esityksen laatiminen kehitti osaamistani? Laajan asian tiivistäminen opettaa kaivamaan esitykseen ainoastaan tärkeimmät asiat. Asia pysyy mielenkiintoisena ja herättää kuulijassa ajatuksia ja kysymyksiä. Esitystä valmistellessa kannattaa miettiä jo minkälaisia kysymyksiä mahdollisesti nousee esille ja miettiä vastauksia valmiiksi, näin asiakas saa esittäjästä paremmin asiantuntevan mielikuvan.

5.2 Loppureflektio projektissa ja projektiviestinnässä

DFP-projektin olin toteuttanut jo lähes kolme vuotta aiemmin ja muistikuvat ovat hieman sumuisia. Ihan projektin alussa koko ryhmän osalta tunnelmat olivat vähän sekavia, kun kukaan ei oikein tiennyt miten projektia pitäisi lähteä viemään eteenpäin. Ryhmän sisäinen kommunikaatio oli aivan liian vähäistä. Alussa scrum masterin rooli ehkä korostuu enemmän ja on tärkeää, että joku ottaa selkeästi johtavan roolin. Tiimin jäsenten erilaiset aikataulut aiheuttivat myös haasteita, kun osa työskenteli pääasiassa aamulla ja toiset illalla. Muiden jäsenten aikataulut eivät olleet kaikkien tiedossa ja tästä aiheutui haasteita projektin etenemiselle, kun osa tiimistä ei ollut tavoitettavissa tarvittaessa. Oman työskentelyni tärkein kehityskohde liittyi alussa myös tähän aiheeseen, liian usein unohtui tiedottaminen muulle tiimille oman osuuden etenemisestä ja haasteista. Tämä sama ongelma koski oikeastaan koko tiimiä ja usein tuli eteen tilanteita, jossa omasta tilanteesta tiedottamalla ja pyytämällä apua muilta jäseniltä, projektia olisi saatu edistettyä. Asiaa käytiin läpi tapaamisissa ja loppua kohden olikin selkeää kehitystä tapahtunut tiimin sisällä. Samalla kommunikointi kehittyi myös tiimin ja asiakkaan välillä, kun tiettyjen tehtävien edistymisen osalta voitiin antaa selkeämpiä aikatauluja asiakkaalle.

Scrum masterin rooli jaettiin kolmeen osaan siten, että jokaisella sprintillä oli uusi scrum master. Itse sain toimia tässä roolissa yhden sprintin ajan ja viestinnän oppimisen kannalta tämä oli ehdottomasti paras asia projektin aikana. Tässä roolissa pääsi hyvin näkemään toimivan viestinnän merkityksen projektin edistämisessä. Työelämässä ja joukkueurheilussa opittuja ryhmätyötaitoja pääsi hyödyntämään, ja vaikka tässä oltiinkin ehkä vähän epämukavuusalueella niin lopulta koin sen kuitenkin mielenkiintoisena haasteena. Scrumm masterina onnistuin mielestäni hyvin kannustamaan muita tuomaan omia vahvuuksiaan enemmän esille ja toimimaan paremmin tiiminä ja yllätyin itsekin kuinka paljon viestintätaitoni kehittyivät projektin aikana ja sain rohkeutta ottaa asioita esille. Esiintymisvarmuus myös kehittyi, kun lopulta osasi tuoda omaa osaamistaan enemmän esille.

Työelämässä hankittu kokemus asiakaspalvelun parissa auttoi varmasti projektin toteutuksessa. Tätä kokemusta ja osaamista opin myös korostamaan ja tuomaan muiden tiimin jäsenten tietoon. Asiakkaan toiveiden kuuntelu ja niiden pohjalta ratkaisujen esittäminen oli tässä projektissa ehdottomasti minun vahvuuteni.